Ofertes de feina

TÈCNIC/A JUNIOR HELPDESK (REF.: 2024/109)

Referència:
2024/60
Termini:

15/10/2024

DESCRIPCIÓ DE LA OCUPACIÓ:

L'IGTP necessita incorporar un/a Tècnic/a junior helpdesk, que s'integrarà a la Unitat de Tecnologia de la Informació, per tal de donar suport als usuaris de la Institució.

ES REQUEREIX:

  • Formació  en CFGS en Administració de Sistemes Informàtics, similar o superior.
  • Experiència mínima d’un any en l’àrea. 
  • Coneixements de:
    • Windows server/ Windows Client, OS X (mac), infraestructura de xarxa,  ecosistema Microsoft 365 i telefonia IP.
    • Experiència prèvia en AD, DHCP, DNS...
    • Manteniment de Hardware, PC's, impressores
    • Atenció a l' usuari i gestió de serveis ITIL
    • Mesures bàsiques de ciberseguretat
  • És valorarà cursos d'especialització en l' àmbit de Microsoft, ITIL, Infraestructura de xarxa
  • És valorarà molt favorablement experiència amb SAP BUSINESS ONE.
  • Es valorarà molt favorablement l'experiència prèvia en infraestructura de xarxa Huawei.
  • Es valorarà molt favorablement l'experiència prèvia en àmbits de recerca o similar.
  • Es valorarà molt favorablement l'experiència prèvia en posicions d' atenció a l' usuari final.

FUNCIONS:

Les tasques a dur a terme es centraran en la gestió del primer nivell d' atenció a l' usuari, en concret:

  • Gestionar les incidències i peticions de primer nivell que arribin a l' eina de Service Desk.
  • Manteniment preventiu i correctiu dels punts de treball
    • Antivirus.
    • Xarxa.
    • Instal·lacions i actualitzacions de programari.
    • Estat del sistema operatiu i aplicacions.
    • Neteja de documents innecessaris.
    • Revisió d' alertes de la infraestructura.
    • Gestió de telefonia.
  • Suport en el manteniment preventiu de servidors
    • Monitorització d'estat.
    • Suport esporàdic al nivell 2 de sistemes
  • Suport a la Xarxa
    • Configuració d'equips de xarxa.
    • Suport esporàdic al nivell 2 de sistemes
  • Gestió d'aplicacions:
    • Sap Business One.
    • Manage Engine (Service Desk Plus).
    • Office365.
    • Gestió d' usuaris a l' AD

S'OFEREIX:

  • Posició indefinida a jornada completa.
  • Incorporació immediata.
  • Les retribucions brutes anuals inherents a la plaça objecte de la present convocatòria, seran fixades en funció de l'experiència aportada i les aptituds de la persona candidata, distribuïdes en 12 pagues. Rang salarial: 20.000€-23.000€ bruts/anuals. 
  • Possibilitat de realitzar teletreball (fins un màxim de 2 vegades a la setmana).
  • Retribució flexible (tiquet guarderia).
  • Càpsules formatives a càrrec de la empresa.
  • 23 dies de vacances + 5 dies personals anuals+ 2 dies per Setmana Santa + 2 dies per Nadal
  • Formar part d'un centre de recerca multidisciplinari excel·lent amb el distintiu HRS4R.
  • Ubicació al Campus Can Ruti, un entorn de recerca translacional de primer nivell de l'àrea de Barcelona. L'IGTP ofereix un ecosistema de suport, amigable i col·laboratiu per promoure el desenvolupament professional i ajudar-lo a assolir els seus objectius de recerca.

PER MÉS INFORMACIÓ:

Per més informació consultar el link :

www.germanstrias.org/

PRESENTACIÓ DE SOL.LICITUDS:

Les persones interessades han d'enviar carta de motivació explicant el seu interès en el lloc, el seu CV i contacte de 2 referències per email a l'adreça seleccio(ELIMINAR)@igtp.cat,

NO ES CONSIDERARAN LES CANDIDATURES QUE NO INDIQUIN LA REFERÈNCIA DE L'OFERTA EN L'ASSUMPTE.

Les sol·licituds s'avaluaran d'acord amb els principis informadors i els objectius dels
sistemes de provisió, seguint el procés descrit a continuació:

  1. Avaluació curricular: anàlisi del currículum vitae per valorar aspectes relacionats amb
    la formació, la trajectòria professional i l'experiència en posicions relacionades amb el
    lloc de treball objecte de selecció.
  2.  Entrevista personal: un cop valorat el currículum, les persones seleccionades seran
    convocades a una entrevista personal per constatar i ampliar la informació detallada en
    el currículum i per valorar els aspectes relacionats amb l'experiència i les competències
    professionals.

Les candidatures que no compleixin amb els requisits, que no estiguin incloses dins els supòsits previstos o no es tramitin d'acord amb el procediment establert, no seran tingudes en compte en el procés de selecció.